Versand


WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG? 

Die Zeitspanne fรผr Lieferungen setzt sich aus zwei Zeitrรคumen zusammen:

1) Bearbeitungszeit (1-2 Werktage):
Bestellbestรคtigung, Anpassung, Qualitรคtscheck, Verpacken

2) Lieferdauer:

โ€ข Deutschland 5-8 Werktage
โ€ข ร–sterreich 5-8 Werktage
โ€ข Schweiz 5-8 Werktage
โ€ข Europaweit 5-8 Werktage


3) Versandoptionen:

 

โ€ข Wir bieten kostenlosen DHL/Hermes Standardversand ab 35โ‚ฌ Warenwert an.
โ€ข Unter 35โ‚ฌ Warenwert fรคllt eine Versandgebรผhr von 5โ‚ฌ an. 

 

 

4) Lagerarbeitszeiten und Cutoff:

 

โ€ข Unser Lager arbeitet werktags Montag - Freitag 
โ€ข Unsere Cutoff Zeit ist 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)

 

VERSAND AN EINE PACKSTATION 


Der Versand an eine DHL Packstation ist mรถglich. Bitte fรผlle dafรผr die Felder wie folgt aus: Im Feld StraรŸe muss der Text Packstation und direkt dahinter die Nummer der Packstation stehen. Im Zusatz-Adressfeld (Wohnung, Zimmer, etc.) muss die Postnummer stehen.

 

ADRESSร„NDERUNG

 

Adressรคnderung sind nur fรผr eine kurze Zeit nach der Bestellaufgabe mรถglich. Bitte kontaktiere diesbezรผglich unseren Kundenservice via support@soera-store.com

 

 

STORNIERUNG


Bitte beachten Sie, dass sobald eine Bestellung aufgeben wurde, diese vor Lieferung nicht mehr bearbeitet oder storniert werden kann. Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine pรผnktliche Lieferung zu gewรคhrleisten.

 

VERLORENES PAKET / ZURรœCKGESENDETES PAKET? 


Falls ein Paket aufgrund eines logistischen Problems verloren gegangen ist oder nicht zugestellt werden konnte, werden wir umgehend ein neues Paket versenden. Bitte kontaktiere diesbezรผglich unseren Kundenservice via support@soera-store.com

 

 

MEIN ARTIKEL IST DEFEKT 

 

Wie รคrgerlich! Leider kann es vorkommen, dass dein Produkt wรคhrend des Transports beschรคdigt wird oder dass ein falsches Produkt geliefert wird. Wir senden Dir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket zu, kรถnnen jedoch leider keine Rรผckerstattung vornehmen. Kommt es beim zweiten Mal defekt an? Dann erstatten wir Ihnen den vollstรคndigen Kaufbetrag.

 

FRAGEN?


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